Problemas comuns
O que tentar antes do suporte: offline, pagamento, PIX e sessão que não inicia.
Conteúdo educativo. Valores e regras do seu contrato ou da configuração da plataforma prevalecem sobre qualquer exemplo fictício.
No pátio
- Confirme que o QR é do conector certo
- Se o carregador estiver offline, tente outro conector
- Verifique conexão de dados do celular
Pagamento
- Cartão recusado: confira limite/hold e tente outro cartão
- PIX pendente: aguarde confirmação antes de esperar a carga liberar
- Créditos insuficientes: faça top-up na carteira ou use outro meio
Perguntas frequentes
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