1. Introducción y aceptación
Estos Términos rigen el uso de la plataforma Mega Voltz, operada por Fabricio Pereira Rabelo Ltda. (CNPJ 66.906.466/0001-69), con sede en Av. Cristovao Colombo, 2144, Oficina 408, 3.º piso, Floresta, Porto Alegre, RS, Brasil, CP 90560-001.
Al crear una cuenta o usar los servicios, aceptas estos Términos y la Política de Privacidad. La aceptación se registra junto con policyVersion.
2. Definiciones
- Plataforma: API, app, paneles web y Mega Admin
- App: aplicación móvil de Mega Voltz
- Panel CPO: interfaz /cpo para operadores
- Sesión: periodo de carga entre el RemoteStart y su finalización
- Tenant: operador CPO aprovisionado tras la aprobación
3. Objeto
Plataforma eMSP con registro único entre redes (red abierta en el MVP). Servicios: mapa, RemoteStart, pago al final de la sesión, panel CPO y OCPP 1.6J/2.0.1.
4. Registro (conductor)
- Edad mínima: 18 años
- CPF único en la plataforma
- Datos veraces
- Aceptación obligatoria de la Política de Privacidad y de los Términos
5. Uso de la app
Mapa con las estaciones activas; carga mediante RemoteStart (QR/código); geolocalización con permiso del dispositivo; conducta responsable en la estación.
6. Sesiones y tarifas
Facturación al final de la sesión: kWh × tarifa de la estación + tarifa por ocupación tras alcanzar ~100 % de SoC y 15 min de cortesía (o el valor definido por la estación). Tarifas por estación.
7. Pagos
Tarjeta (preautorización al iniciar, captura al finalizar), PIX y créditos de prepago. Una liquidación fallida puede bloquear la cuenta. Los pagos al CPO y a la plataforma se realizan mediante Mercado Pago.
8. Soporte
L1 Mega Voltz (cuenta, app, pago): tickets en la app y correo electrónico ([email protected]), canal 24 h; chat en la app del conductor (MVP). L2 se deriva al CPO de la estación para el equipamiento local. Sin número gratuito en el MVP. Formularios de contacto del sitio web: respuesta en un plazo de 2 días laborables.
9. Eliminación y suspensión
Cierre de la cuenta desde la app. Los saldos pendientes pueden retrasar la eliminación inmediata. Suspensión por incumplimiento, fraude o impago.
10. Preinscripción de CPO
Formulario /cadastro con revisión manual. La aprobación crea el tenant con un contrato de royalty. Estados: pendiente, activo, suspendido.
11. Panel y equipo
Gestión de estaciones, cargadores, tarifas, equipo y RBAC. Un tenant activo por sesión de JWT. Eres responsable de los accesos que concedes.
12. Estaciones y OCPP
Registro del chargePointId; el cargador se conecta a la API por WebSocket. El CPO es responsable de la operación, el mantenimiento y las tarifas mostradas.
13. Pagos y royalties
OAuth de Mercado Pago para los pagos; royalty según contrato; tarifa de plataforma cuando corresponda.
14. Suspensión del tenant
Mega Admin puede suspender por incumplimiento del contrato, impago o riesgo operativo.
15. Propiedad intelectual
Las marcas y el software están protegidos. El uso se limita a la operación conforme a estos Términos.
16. Limitación de responsabilidad
La plataforma se ofrece "según disponibilidad". No asumimos responsabilidad por la red eléctrica, los equipos de terceros o casos de fuerza mayor, dentro de los límites legales.
17. Cambios
Los cambios relevantes se comunicarán con antelación. El uso continuado implica su aceptación.
18. Legislación y jurisdicción
Legislación brasileña. Conductores: jurisdicción de su domicilio (CDC). CPO B2B: tribunales de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil.